kriya22 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kriya22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kriya22-এর ওয়েবসাইট ্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা এই দলিলে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কারো সাথে শেয়ার হয় কিনা, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই দলিলটি বাংলায় রচিত হয়েছে।

kriya22 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

kriya22 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• সর্বজনীন উৎস: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও AML সম্মতির জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য যাচাই।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা (AML) ও সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন আইন মেনে চলা।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।

আমরা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার অতিরিক্ত সম্মতি নেওয়া হবে।

kriya22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocketও অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার যারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায় কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিব্তন: kriya22-এর অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — এ বিষয়ে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

kriya22 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামিকৃত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: